1. DISPOSIZIONI GENERALI
    Le presenti condizioni si riferiscono ai servizi di noleggio di imbarcazioni offerte sul sito della società Marea d.o.o. (S.p.a.), Poljanska cesta 21, 51414 Ičići, www.opatijariviera.com (sito), via posta elettronica o dispositivo mobile. Visualizzando e utilizzando il nostro sito, come pure effettuando la prenotazione, si presuppone che l’utente abbia letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Accetta inoltre l’Informativa sulla privacy. Il sito web www.opatijariviera.com (sito), i suoi contenuti e il servizio di prenotazione online delle imbarcazioni sono di proprietà della società Marea d.o.o., Agenzia turistica avente sede a Ičići, all’indirizzo Poljanska cesta 21, 51414 Ičići, IVA/CF: HR60392617897, codice ID: HR-AB-51-040012939 e come tali sono disponibili per l’utilizzo personale secondo le modalità e in conformità con le condizioni generali definite.Le presenti condizioni generali di noleggio si applicano sia agli utenti che noleggiano l’imbarcazione direttamente presso l’ufficio della società Marea d.o.o., all’indirizzo Poljanska cesta 1, a Ičići, che tramite intermediari con i quali la società Marea d.o.o. ha stipulato Accordi di cooperazione.
  1. OGGETTO SOCIALE:
    L’oggetto sociale sono le imbarcazioni pubblicizzate sul sito, di proprietà della società Marea d.o.o. e dei suoi associati. La società MAREA d.o.o. è responsabile per la veridicità delle informazioni testuali e numeriche, come pure per l’autenticità delle fotografie. Saranno considerate autentiche soltanto le informazioni citate sui moduli originali e sui materiali informativi della società MAREA d.o.o.
    In caso di prenotazione tramite il sito di un’imbarcazione che non risulta di proprietà della società Marea d.o.o., si applicano i termini e le condizioni generali degli associati con i quali Marea ha stipulato l’Accordo di cooperazione. Per tali imbarcazioni la società Marea d.o.o. effettua soltanto la promozione delle imbarcazioni e pertanto rinuncia alla responsabilità per Accordi e condizioni concordate tra l’utente e l’altra società.
  1. CONDIZIONI DI NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE DI PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ Marea D.O.O.
    L’utente dell’imbarcazione può noleggiare l’imbarcazione solo con una patente di navigazione valida. Nel caso in cui l’ospite non possieda la patente di navigazione, oppure possiede ma non è di maggiore età (18) e non è accompagnato da una persona adulta, può noleggiare soltanto l’imbarcazione con lo skipper. L’utente finale è tenuto a rispettare le norme giuridiche positive e i regolamenti sulla conduzione dell’imbarcazione in mare, ed è tenuto a utilizzare l’imbarcazione e l’inventario in modo diligente. Nel caso in cui l’utente non desideri usufruire del servizio aggiuntivo di skipper della società Marea d.o.o., l’utente dichiara di possedere tutte le patenti necessarie per la conduzione del tipo di imbarcazione che noleggia, valide in conformità con le norme vigenti nella Repubblica di Croazia. In caso contrario cederà la gestione dell’imbarcazione al membro dell’equipaggio/skipper che possiede tutte le patenti per la navigazione (valide ai sensi delle norme della Repubblica di Croazia).
    L’utente dell’imbarcazione noleggia l’imbarcazione a proprio rischio ed è responsabile per la gestione dell’imbarcazione in conformità con tutte le norme vigenti nella Repubblica di Croazia. L’utente dell’imbarcazione si impegna a gestire l’imbarcazione con particolare diligenza e responsabilità. L’utente finale si impegna a non cedere l’imbarcazione a terzo, dichiara che l’imbarcazione non parteciperà in gare e che non utilizzerà l’imbarcazione per altri scopi economici, per la pesca professionale, scuola di vela ecc., e che navigherà soltanto in condizioni atmosferiche sicure.Le imbarcazioni si noleggiano tramite il Contratto di noleggio (Boat rental agreement) e con le Condizioni generali di noleggio, con il serbatoio di carburante pieno, con l’attrezzatura appartenente, pulite e ordinate. All’utente vengono presentate le norme generali per la sicurezza della navigazione e la prevenzione dell’inquinamento marino, i numeri di telefono del centro di ricerca e salvataggio in mare e altri servizi di emergenza, la procedura in caso di avaria e il sistema di informazioni meteorologiche. L’utente è tenuto a restituire l’imbarcazione con il serbatoio pieno. Se l’utente dovesse riportare l’imbarcazione senza aver riempito il serbatoio, è tenuto a pagare al dipendente della società Marea d.o.o. la differenza del serbatoio pieno.
  1. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE DI PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ MAREA D.O.O.I prezzi riportati sul sito sono in valuta Euro (€) e sono di carattere informativo. Il pagamento del totale si effettua direttamente al dipendente della società Marea d.o.o. esclusivamente in kuna croata, prima della consegna dell’imbarcazione. Per ogni servizio addebitato, il dipendente della società Marea d.o.o. è tenuto a emettere la fattura, e l’utente è tenuto a conservarla fino alla restituzione dell’imbarcazione.
    Accettiamo le seguenti modalità di pagamento per i servizi di noleggio delle imbarcazioni:
    – pagamento in contanti o con carte di credito al dipendente della società Marea d.o.o. al momento della consegna
    – pagamento presso l’agenzia della società Marea d.o.o. a Ičići, all’indirizzo Poljanska cesta 1 in contanti o con carta di credito
    – il costo di ogni servizio aggiuntivo (ora aggiuntiva sull’imbarcazione, consegna dell’imbarcazione altrove…) è riportato nel listino prezzi vigente e l’utente è tenuto a pagarlo direttamente al dipendente della società Marea d.o.o.
    Accettiamo le seguenti carte di credito: Mastercard, Mastercard electronic, Maestro, Visa, Visa electron e V Pay.
  1. DOCUMENTI DELL’IMBARCAZIONE DI PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ MAREA D.O.O.
    Le imbarcazioni di proprietà della società Marea d.o.o. hanno tutti i certificati e le assicurazioni necessarie sia per gli utenti che per l’imbarcazione stessa, in conformità con le norme vigenti della Repubblica di Croazia. L’imbarcazione si consegna con tutti i documenti validi necessari per l’uso del servizio di noleggio dell’imbarcazione e l’utente è tenuto a conservarli fino al termine del servizio fornito. A bordo di ogni imbarcazione di proprietà della società Marea d.o.o. si trovano mappe nautiche e rotte di navigazione e l’utente è tenuto a preservarle e proteggerle da danneggiamenti.
  2. CONSEGNA E RITIRO DELL’IMBARCAZIONE DI PROPRIETÀ DELLA SOCIETÀ MAREA D.O.O.
    La società Marea d.o.o. si impegna a consegnare all’utente finale l’imbarcazione pulita e ordinata, pronta per la navigazione e completamente attrezzata, con serbatoi di acqua e carburante pieni. Prima di usufruire del servizio di noleggio dell’imbarcazione, l’utente finale è tenuto ad effettuare il sopralluogo dell’imbarcazione e determinare se la lista delle attrezzature e dell’inventario corrisponde alla situazione reale. Tutti i difetti e le mancanze dell’imbarcazione e delle attrezzature stabiliti al momento della consegna non danno il diritto all’utente finale di richiedere la riduzione del prezzo di noleggio dell’imbarcazione o a reclami successivi.L’utente finale è tenuto a riportare l’imbarcazione al dipendente della società MAREA d.o.o. nel luogo concordato all’ora concordata, pulita e intatta con serbatoi pieni di carburante. Se l’utente finale non riporta l’imbarcazione nel luogo concordato in tempo, accetta di pagare al dipendente della società Marea d.o.o. il prezzo per ogni ora di ritardo in conformità con il listino, esclusivamente in contanti (equivalente in kuna croata), a causa di eventuali perdite e spese causate dal ritardo dell’imbarcazione. Il ritardo dell’imbarcazione si calcola dopo 10-15 minuti dal tempo di consegna concordato. Il ritardo può essere giustificato in caso di forza maggiore solo se l’utente finale ha informato in tempo il dipendente della società Marea d.o.o. Le spese per le parti o attrezzature perse o danneggiate dell’imbarcazione causate da negligenza o uso improprio da parte dell’utente finale, sono responsabilità dell’utente finale.
  3. RECLAMI E CANCELLAZIONI DI PRENOTAZIONI
    All’arrivo dell’utente a bordo dell’imbarcazione sono possibili reclami durante la presenza del dipendente della società MAREA d.o.o. I reclami successivi non saranno ammessi. Il dipendente della società MAREA d.o.o. è tenuto a presentare all’utente le caratteristiche dell’imbarcazione e le modalità di gestione e utilizzo dell’imbarcazione e delle sue attrezzature. Il dipendente della società MAREA d.o.o. è tenuto a dare in noleggio all’ospite l’imbarcazione pulita e ordinata e a offrirgli tutti i servizi riportati nella descrizione dell’imbarcazione e del servizio. L’imbarcazione disordinata e impreparata oppure la discrepanza tra le informazioni riportate nel modulo e le condizioni concrete dell’imbarcazione danno all’ospite il diritto al reclamo.
    La società Marea d.o.o. può annullare la prenotazione confermata in casi eccezionali (di seguito: storno) e rifiutarsi di offrire il servizio di noleggio di imbarcazioni all’utente se stabilisce che l’utente non ha la patente valida o se stabilisce che le informazioni e i documenti per il noleggio dell’imbarcazione non corrispondono ai dati forniti al momento della prenotazione.
    In caso di condizioni atmosferiche sfavorevoli, il dipendente della società Marea d.o.o. informerà anticipatamente l’utente sull’incapacità di noleggio fino alla stabilizzazione delle condizioni meteorologiche e concorderà un nuovo periodo di noleggio, oppure fornirà il rimborso all’utente se l’utente non può accettare il nuovo periodo di noleggio. Se il rimborso deve essere versato sul conto dell’utente, potranno esserci spese bancarie aggiuntive di almeno 110,00 kune a spese dell’utente.
    Ogni prenotazione diventa attiva e valida al momento dell’accettazione dell’anticipo, quale garanzia di arrivo. Inoltre, le condizioni riportate si riferiscono esclusivamente a prenotazioni confermate. Se l’utente dovesse cancellare la prenotazione, Marea d.o.o. trattiene le seguenti percentuali dell’importo totale:- per cancellazioni effettuate più di 30 giorni prima dell’arrivo – 0% dell’anticipo versato per le spese sostenute a seguito della cancellazione
    – per cancellazioni effettuate dai 30 ai 15 giorni prima dell’arrivo – 50% dell’anticipo versato per le spese sostenute a seguito della cancellazione
    – per cancellazioni effettuate dai 14-0 giorni prima dell’arrivo – “no show” – 100% dell’anticipo versato per le spese sostenute a seguito della cancellazione
  1. DANNEGGIAMENTI DURANTE IL PERIODO DI NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE
    Per ogni danno sull’imbarcazione o sulle attrezzature fornite all’utente che sia stato causato dall’uso negligente dell’attrezzatura citata, risulta responsabile l’utente e la determinazione di eventuali danni deve essere eseguita in presenza dell’utente. L’utente è tenuto a pagare in loco ogni eventuale danno, e se dovesse rifiutarsi di pagare i propri obblighi, il dipendente della società Marea d.o.o. è tenuto ad avvisare tempestivamente il responsabile della società e, se necessario, chiamare la polizia. Per le conseguenze in caso di lesioni all’utente o altri ospiti a bordo dell’imbarcazione, bisogna avvisare tempestivamente la società Marea d.o.o. La società Marea d.o.o. non è responsabile delle conseguenze che possono verificarsi a seguito dell’uso inconsapevole e negligente dell’imbarcazione, come pure per eventuali danni causati dall’uso dell’imbarcazione. Al rientro dell’imbarcazione, l’utente è tenuto ad avvisare subito il dipendente della società Marea d.o.o. di ogni danno, indipendentemente dalla causa, in modo da determinare i lavori necessari e/o sostituire le attrezzature. Per atti e/o mancata diligenza da parte dell’utente a causa dei quali la società Marea d.o.o. risulta responsabile a terzi, che non sono inclusi nell’assicurazione, l’utente si impegna a pagare alla società Marea d.o.o. tutte le spese materiali e legali che possono verificarsi in seguito a tali atti. L’utente risulta particolarmente responsabile in caso in cui l’imbarcazione sia sequestrata per attività illegali. In caso di avaria e/o infortuni, l’utente è tenuto a verbalizzare il corso dell’evento oppure richiedere la certificazione scritta da parte dell’Autorità portuale, del medico o altre persone autorizzate. L’utente è tenuto a informare tempestivamente la società Marea d.o.o. di tali eventi. In caso di scomparsa dell’imbarcazione, incapacità di navigazione, sequestro dell’imbarcazione o divieto di navigazione da parte di persone autorizzate o altre persone, l’utente finale è tenuto ad avvisare le persone autorizzate della società Marea d.o.o. Verrà quindi redatto un verbale, firmato dal rappresentante della società Marea d.o.o. e dall’utente al rientro dell’imbarcazione o al momento dell’atto e/o negligenza e/o altro evento per cui l’utente risulta responsabile. Nel caso di inosservanza di tutti i doveri citati, l’utente risponde personalmente alla società Marea d.o.o. e assume tutta la responsabilità per tutte le conseguenze. L’utente risulta responsabile per tutte le violazioni delle regole di navigazione e altre norme, anche dopo la scadenza del periodo di utilizzo dell’imbarcazione noleggiata.
  1. ANIMALI DOMESTICI
    Gli animali domestici non sono ammessi sulle imbarcazioni senza preavviso scritto per posta elettronica alla società Marea d.o.o. Se la permanenza a bordo di animali domestici viene stabilita successivamente, l’utente è tenuto a saldare subito al rientro il costo in contanti per la pulizia dell’imbarcazione a causa della permanenza di animale domestico, secondo il listino prezzi vigente. Se l’animale domestico causa qualsiasi tipo di danno all’imbarcazione o all’inventario, i danni saranno a spese dell’utente.
  1. PERDITA DI BENI E FURTI
    La società MAREA d.o.o. non è responsabile della perdita e/o danno ai beni dell’utente finale o beni di terzi lasciati o custoditi a bordo. Noleggiando l’imbarcazione, l’utente finale accetta le condizioni di noleggio dell’imbarcazione e quindi rinuncia a tutte le richieste di risarcimento di tali perdite e/o danni da parte dell’agenzia turistica MAREA.
  1. PRESENTAZIONE DI RECLAMI DA PARTE DEI CONSUMATORI
    Se i servizi offerti sono stati eseguiti in modo insoddisfacente, l’utente può richiedere il rispettivo risarcimento, presentando il reclamo scritto entro otto (8) giorni dal termine del servizio, i reclami presentati dopo tale scadenza non saranno presi in considerazione. Ai sensi dell’articolo 8, comma 1 della Legge sulla protezione dei consumatori GU 79/07, 125/07-corr, 79/09, 89/09-corr, 133/09, 78/12 e 56/13 avvertiamo i gentili consumatori che possono presentare il reclamo relativo alla qualità dei nostri servizi esclusivamente per posta elettronica all’indirizzo info@opatijariviera.com. Forniremo una risposta al reclamo per iscritto entro 15 giorni dalla ricezione del reclamo. Si prega di fornire il proprio nome, cognome e indirizzo o indirizzo di posta elettronica per l’invio della risposta. L’utente è tenuto a collaborare con l’agenzia in buona fede per eliminare le cause del reclamo. Se il viaggiatore accetta la soluzione al reclamo in loco, l’agenzia Marea d.o.o. non è tenuta a considerare il reclamo successivo.

L’agenzia Marea d.o.o. non può essere considerata responsabile per le condizioni climatiche, per la pulizia e per la temperatura del mare e per tutte le altre situazioni simili ed eventi che possono causare l’insoddisfazione dei passeggeri, e non risultano direttamente collegati alla qualità del servizio prenotato. L’utente e Marea d.o.o. cercheranno di risolvere le controversie in modo pacifico, altrimenti sarà autorevole il tribunale di Abbazia. La legge applicabile sarà la legge della Repubblica di Croazia. In caso di reclamo da parte della società Marea d.o.o. contro l’utente o viceversa, si applica la giurisdizione del tribunale competente nella sede di Marea d.o.o.

Dall’Accordo sul noleggio delle imbarcazioni

CONDIZIONI GENERALI PER IL NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE

L’UTILIZZO DELL’IMBARCAZIONE È A RISCHIO DELL’UTENTE. L’UTENTE È RESPONSABILE DELLA GESTIONE E DI TUTTI GLI INCIDENTI/LESIONI/DANNI. CON LA FIRMA DEL PRESENTE CONTRATTO, L’UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO LE CONDIZIONI DI NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE. IL CONTRATTO È EMESSO IN DUE COPIE, L’ORIGINALE PER LA SOCIETÀ MAREA D.O.O., E UNA COPIA PER L’UTENTE.

NOLEGGIO: L’IVA È COMPRESA NEL PREZZO DEL NOLEGGIO IL COSTO DEL CARBURANTE NON È INCLUSO. L’ORA AGGIUNTIVA DI NOLEGGIO VIENE ADDEBITATA IN CONFORMITÀ CON IL LISTINO PREZZI ATTUALMENTE VALIDO E VIENE CONSIDERATA COME RITARDO. L’IMBARCAZIONE VIENE CONSEGNATA ALL’UTENTE CON SERBATOI PIENI DI CARBURANTE E ACQUA, PULITA E IN CONDIZIONI BUONE, E TALE DEVE ESSERE RICONSEGNATA ALL’AGENZIA. IN CASO CONTRARIO, VERRANNO ADDEBITATI ULTERIORI 30 EURO PER LA PULIZIA. OGNI DANNO SARÀ ADDEBITATO.

CAUZIONE: PRIMA DEL NOLEGGIO DELL’IMBARCAZIONE BISOGNA VERSARE LA CAUZIONE IN CONTANTI OPPURE GARANTIRE CON UN DOCUMENTO PERSONALE. L’IMPORTO TOTALE DELLA CAUZIONE SARÀ RESTITUITO DOPO IL SOPRALLUOGO DELL’IMBARCAZIONE NEL LUOGO CONCORDATO AL TEMPO CONCORDATO, SE NON SI RILEVA NESSUN DANNO ALL’IMBARCAZIONE.

OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL’UTENTE: L’UTENTE DEVE GESTIRE DILIGENTEMENTE L’IMBARCAZIONE E RISPETTARE TUTTE LE NORME LEGISLATIVE, SPECIALMENTE QUELLE RELATIVE ALLA DISTANZA DI NAVIGAZIONE MAGGIORE AI 300 M DALLA COSTA. L’UTENTE DEVE POSSEDERE LA PATENTE DI NAVIGAZIONE VALIDA. L’UTENTE NON CEDERÀ L’IMBARCAZIONE A TERZI, NON L’UTILIZZERÀ PER SCOPI COMMERCIALI O PER PESCA PROFESSIONALE E NON ACCETTERÀ A BORDO PIÙ PASSEGGERI DI QUANTI NE SIANO PERMESSI.

AVVISO: GLI SPORT ACQUATICI SONO A PROPRIO RISCHIO E COMPORTANO IL RISCHIO DI LESIONI E MORTE. NON DEVONO ESSERE ESEGUITI A VELOCITÀ CHE SUPERANO LE CAPACITÀ DEL CONDUCENTE. LE CINTURE DI SICUREZZA VANNO UTILIZZATE IN OGNI MOMENTO.

OPZIONI LEGALI: IN CASO DI CONTROVERSIE SI CERCHERÀ DI IMPLEMENTARE UNA RISOLUZIONE PACIFICA. NEL CASO IN CUI QUESTO NON FOSSE POSSIBILE, SARÀ COMPETENTE IL FORO DELLA LOCALITÀ DELLA SEDE DELLA SOCIETÀ MAREA D.O.O.